Jsou Češi opravdu v pasti drahých mobilních dat a tarifů?

Drahá mobilní data. Téma, které již pár dní hýbe Českem na všech úrovních společnosti. Pojďme se tedy na to podívat také.

Že tuzemské ceny za volání a data patří v EU k nejvyšším, potvrzuje nedávná čerstvá analýza projektu Evropa v datech. „Srovnávat mobilní tarify napříč různými zeměmi je komplikované,“ připouští vedoucí analytického projektu Evropa v datech Adéla Denková.

„Výstupy nemusí být vždy stoprocentně aktuální, protože operátoři alespoň v některé ze zemí v mezičase zveřejní nové tarify nebo změní jejich podmínky,“ dodává.

Ale třeba už jen data Eurostatu o spotřebitelském koši vyšší ceny potvrzují. „Podíl výdajů za telekomunikační mobilní služby na celkových výdajích domácností byl v Česku loni o 60 procent vyšší než průměr EU. Ve srovnání s Německem byl vyšší o 65 procent a ve srovnání s Rakouskem dokonce o 90 procent,“ podotkl k tomu hlavní ekonom České spořitelny David Navrátil.

Hledá se relevantní srovnání

I přesto v oblasti mobilních služeb vzniká řada respektovaných srovnání, například zpráva společnosti Strategy Analytics, která zpracovává mezinárodní žebříčky podle metodiky OECD.

Loni v září její experti porovnávali 5GB datové tarify. Výsledek? Češi platili osmou nejvyšší cenu z 36 zkoumaných států. Nejlevnější nabídku dat přepočtenou na paritu kupní síly analytici našli v Izraeli, nejdražší v Mexiku. Hůř než Češi na tom ze zkoumaných evropských států byli už jen lidé v Belgii a na Slovensku.

Evropská komise v cenách za mobilní telekomunikační služby řadí Česko mezi čtyři nejdražší země EU.

Za telekomunikace sice Češi vydávají „jen­“ 2,7 procenta z celkových útrat (tedy například šestkrát méně než za jídlo a nealkoholické nápoje či devětkrát méně než za bydlení). V celkových výdajích za telekomunikace jsou Češi ale nad průměrem EU, který činí 2,5 procenta.

Relativně nejvíce za tyto služby platí Bulhaři s 4,8 procenta výdajů. Nejméně naopak Rakušané a Britové.

Kritérium 30 eur

Ještě horší výsledky přinesla zpráva Strategy Analytics z posledního čtvrtletí 2018, ve které analytici srovnávali nabídky pro nenáročné telefonující zákazníky. Tedy takové, kteří měsíčně uskuteční 100 hovorů, pošlou 140 SMS zpráv a stačí jim data ve výši 0,5 GB.

Ze 37 zkoumaných států byla nabídka pro tuzemské zákazníky zcela nejdražší. V nejlevnější Jižní Koreji se dala stejná služba pořídit šestkrát levněji. K podobným výsledkům se dopracovali i experti společnosti Rewheel. Ti si stanovili několik cenových stropů a zkoumali, kolik dat si za ně mohli zákazníci loni v říjnu pořídit.

Podívali se například na to, kolik dat lze koupit za 30 eur, pokud má člověk v rámci tarifu zároveň alespoň tisíc minut volání.

VÍCE K TÉMATU:

Martin Pospíšil (Suntel Net): Hlad zákazníků po datech malí wifináři neukojí

Největší slídilové roku? Finanční správa nebo Facebook

Kdo vlastní telekomunikace, má stejnou pozici jako distributoři plynu či vody

Česko v tomto srovnání skončilo mezi státy EU jako třetí nejdražší po Řecku a Maďarsku. Tuzemští zákazníci si za méně než 30 eur mohli pořídit jen 3 GB dat. Přitom v deseti státech evropské osmadvacítky si lidé za obdobnou cenu mohli dopřát alespoň 250 GB dat (tuto hranici analytici považovali už za „neomezená data“).

Rewheel také zkoumal samotné datové tarify. Opět si stanovil hranici 30 eur. V tomto srovnání se umístilo Česko s 60 GB na desáté nejhorší pozici z 28 států EU.

V desítce nejlepších států se zákazníci za tuto cenu dočkali alespoň 1 000 GB, což analytici opět označili za prakticky neomezená data.

Aktuální srovnání z posledních měsíců tak ukazují, že se pozice České republiky nijak výrazně nezměnila od poslední zprávy Evropské komise z loňského března, která srovnávala data z roku 2017.

Česko bylo spolu s Maďarskem, Kyprem a Řeckem zařazeno mezi čtveřici států osmadvacítky s nejdražšími mobilními službami.

Drahota kvůli kvalitě

Operátoři přitom zprávu Komise kritizovali, protože prý v době zveřejnění vycházela z neaktuálních dat a platily už jiné tarify. Nelíbilo se jim také, že se zpráva zabývá jen ceníkovými cenami.

Podle nich zákazníci získávají výhodnější volání v rámci retenčních nabídek (když operátorovi oznámí, že od něj odcházejí) či v rámci takzvaných rámcových smluv – když firmy nabídnou vyjednané výhodnější tarify i svým pracovníkům a jejich rodinám v rámci zaměstnaneckých benefitů.

(Kdy) přijde nový hráč?

S kritikou se k Malému přidává i vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest Lukáš Zelený: „Pultové nabídky českých mobilních operátorů jsou patrně nejpředraženější komoditou pro českého spotřebitele ve srovnání s průměrem Evropské unie.“

Ve srovnání se zahraničím podle něj patří mobilní služby poskytované českým zákazníkům stále k cenově nejvyšším. „I ty méně výhodné nabídky poskytované zahraničními operátory většinou cenově hravě překonají tarify poskytované u nás. Tak například polský T-Mobile poskytuje tarif zahrnující neomezené volání, SMS a 5 GB dat v přepočtu za 240 Kč, zatímco u nás za podobný tarif u T-Mobilu s menšími daty (4 GB) zaplatíme 799 Kč,“ nabízí příklady Zelený.

Co by se muselo stát, aby si i čeští zákazníci mohli pořídit výhodnější mobilní tarify? „Musel by přijít nový hráč v aukci nebo by musel regulátor stanovit drsnější podmínky pro virtuální operátory. Tedy zvýšení konkurenčního prostředí na trhu. Pomohl by také jasný politický tlak na operátory, kteří zatím zákazníkům nic moc extra nepřinesli,“ říká Malý.

Článek, který byl redakčně upraven, původně vyšel na serveru Hlídací pes, jeho autorem je Evropa v datech.