peníze, ekonomika, analýzy, komentáře

Tag: digitální transformace

Článek
27 shares5655 views

Digitální samoobsluha: novým trendem je self-care – obslužte se sami

Petr Buchbauer - 11. ledna 2018

Servis od firmy k zákazníkovi je důležitý, ale digitální přechod znamená něco víc. Snahou je klientovi nabídnout co nejkvalitnější „automatickou“ službu – tedy jak může klient co nejlépe obsloužit sám…

Článek
25 shares5895 views

Znáte dobře svého digitálního zákazníka? Máme pár tipů, jak to zlepšit

Jan Murin - 7. listopadu 2017

SERIÁL O DIGITÁLNÍ TRANSFORMACI, 4. DÍL: Smyslem výzkumu není ptát se lidí, co chtějí a co mají rádi, ale zjistit, jak jste jim schopni vaším digitálním řešením pomoci vyřešit problém,…

Článek
41 shares4941 views

Digitální doba si žádá homo digitalis. Poradíme vám, jak se jím stát

Petr Buchbauer - 27. září 2017

SERIÁL 1. DÍL: Vzhledem k rychlému rozvoji digitálních technologií jsme se rozhodli vnést čtenářům magazínu Peak.cz světlo do pojmů z této oblasti. Pojďte si s námi projít úvod do seriálu…