peníze, ekonomika, analýzy, komentáře

Petr Buchbauer

Pracuje jako projektový manažer ve společnosti Lundegaard, která jako webový integrátor pomáhá velkým firmám rozšiřovat a zefektivňovat podnikání prostřednictvím digitálních technologií. Petr v Lundegaardu řídí projekty z oblasti návrhu a implementace digitálních řešení pro velké společnosti. Dříve pracoval na velkých projektech podobného charakteru ve společnosti IBA CZ, kde se věnoval primárně bankovnímu a pojišťovnickému sektoru. Rád sleduje nové inovace a vyhledává nové kombinace různých postupů a technologií pro využití v projektech. Ve svém volném čase mimo jiné hraje skvěle na saxofon.

Technologie
0 shares3341 views

Pronikněte k jádru zákazníka aneb customizace a personalizace – II. část

Petr Buchbauer, Jakub Churý - 11. dubna 2018

SERIÁL DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE, 12. díl: Personalizovat jde de facto cokoli, jen je třeba se vyvarovat některých úskalí. Na několika příkladech si proto ukážeme, v čem může být problém, když chceme…

Technologie
0 shares2970 views

Cesta do hlubin zákazníka aneb využijte customizaci a personalizaci – I. část

Petr Buchbauer, Jakub Churý - 30. března 2018

SERIÁL DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE, 11. díl: Chceme-li zákazníka oslovovat jako individuum a vzbudit v něm pocit jedinečnosti, musíme ho personalizovat a „customizovat“. Pojďme si blíže vysvětlit tyto dva pojmy.

Finance, Technologie, Telekomunikace
0 shares4734 views

Dveře pro nové finanční služby se otevírají aneb průvodce tajemnou PSD2

Petr Buchbauer - 14. března 2018

SERIÁL DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE, 10. díl: Evropská směrnice PSD2, která platí od letošního ledna, je do jisté míry revolucí pro bankovní sektor. Na co se banky musely připravit a jaké nové…

Politika, Technologie
0 shares12639 views1

Obsáhlý průvodce evropským nařízením: GDPR v digitálním světě – jak na to?

Petr Buchbauer - 25. ledna 2018

SERIÁL DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE, 8. DÍL: I v našem seriálu článků se občas musíme dostat k tématu, které je těžké jak pro autora, tak pro čtenáře. Nicméně je důležité se jím…

Technologie
0 shares7339 views

Digitální samoobsluha: novým trendem je self-care – obslužte se sami

Petr Buchbauer - 11. ledna 2018

Servis od firmy k zákazníkovi je důležitý, ale digitální přechod znamená něco víc. Snahou je klientovi nabídnout co nejkvalitnější „automatickou“ službu – tedy jak může klient co nejlépe obsloužit sám…

Článek
0 shares4527 views

Již žádní elfové, žádný Santa Claus. Odteď již jen Digi Santa

Petr Buchbauer - 28. prosince 2017

SERIÁL DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE, 6. DÍL: Stejně jako každá profese prochází kvůli rozvoji technologií určitou revolucí, tak jí neušel ani Santa Claus. Sice je doménou západního světa, ale ruku na srdce…

Článek
0 shares5323 views

Vítej na palubě homo digitalis aneb jak na digitální onboarding

Petr Buchbauer - 7. října 2017

SERIÁL O DIGITÁLNÍ TRANSFORMACI, 2. DÍL: Novým trendem je snaha odbavovat zákazníky pomocí on-line nástrojů tak, aby třeba na pobočku vůbec nemuseli a mohli cokoli sjednávat odkudkoli. Digitální onboarding se…

Článek
0 shares6381 views

Digitální doba si žádá homo digitalis. Poradíme vám, jak se jím stát

Petr Buchbauer - 27. září 2017

SERIÁL 1. DÍL: Vzhledem k rychlému rozvoji digitálních technologií jsme se rozhodli vnést čtenářům magazínu Peak.cz světlo do pojmů z této oblasti. Pojďte si s námi projít úvod do seriálu…