Fidelity International: Umělá inteligence jako stroj na peníze. Firmám napříč různými sektory se začíná vyplácet

Společnost Fidelity International se podívala na to, jak se umělá inteligence (AI) prosazuje jako monetizační nástroj firem. A také na to, jaké jsou dopady jejich investic do AI v praxi. Tým analytiků se rovněž podíval na širší kontext budování Al infrastruktury a datových center. A na to, kdo z toho bude těžit. Klíčovým aspektem analýzy zůstává dopad na pracovní místa a růst a vliv na konkrétní odvětví.

Před rokem většina investičních analytiků Fidelity předpovídala, že AI bude mít v roce 2025 omezený dopad na ziskovost firem. Vycházeli z logiky, že většině podniků v netechnologických odvětvích potrvá delší dobu, než si tuto technologii osvojí a začnou pociťovat její výraznější přínos.

Rovněž mnohem více analytiků očekávalo, že přínosy AI se začnou projevovat až po uplynutí ročního časového horizontu. Nejnovější průzkum v týmu výzkumu naznačuje, že k tomuto posunu začíná zvolna docházet.

Téměř polovina našich analytiků nyní očekává, že umělá inteligence bude mít v roce 2026 pozitivní dopad na ziskovost jejich společností. Loni to přitom byla přibližně čtvrtina.

„Co se změnilo je, že firmy již AI bezprostředně nasazují,“ říká Lee Sotos, který se zabývá americkým bankovnictvím. „Před rokem byly případy pro využití AI u bank spíše  obecnými body v prezentaci, nyní představují reálná produkční řešení.“

Jak společnosti monetizují AI

Zatímco většina dosavadních využití AI se zaměřovala na snižování nákladů, Sotos poznamenává, že banky stále kreativněji vymýšlejí případy, kdy dokáží generovat příjmy. „Zatím pozorujeme nové prodejní a tradingové funkce se zaměřením na kapitálové trhy,“ říká.

„Vidíme je také v oblastech, jako jsou tipy retailovým bankéřům na potenciální prodeje nových produktů, když přijde klient. Nebo tipy v oblasti správy majetku na nejlepší nové nápady pro klienta,“ dodává.

GRAF: Dopad AI na firemní výsledky za poslední 3 roky
Graf znázorňuje procento analytiků, kteří odpověděli na otázku „Jaký vliv, pokud vůbec nějaký, očekáváte, že bude mít AI na ziskovost vašich společností v příštích 12 měsících?“ (Zobrazené odpovědi: Mírně pozitivní, Výrazně pozitivní.)

Zdroj: Fidelity International, listopad 2025.

V bankovním světě se jedním z hlavních pilířů využití AI stává schopnost poskytovat zákazníkům personalizovanější nabídky. To pomáhá zajistit lepší provozní efektivitu, zákaznickou zkušenost i detekci podvodů.

Některé z těchto zlepšení, jako je zacílený marketing nebo odhalování podvodů pomocí biometrických údajů, se opírají o technologie, které se sice označují jako AI, ale s nedávným vzestupem velkých jazykových modelů (LLM) je spojit nelze. Velké jazykové modely však začínají mít také dopad.

„Chatboti již pomáhají nahrazovat front-endovou lidskou obsluhu,“ říká Gaurav Jangale, bankovní analytik se zaměřením na asijsko-pacifický region.  Svoje tvrzení opírá o jednání s vedoucími představiteli předních bank.

Provozní efektivita

Finanční sektor je jedním ze tří hlavních oblastí, které analytici označili za odvětví, jenž by v příštích 12 měsících mělo těžit z přínosů umělé inteligence.

GRAF: Který sektor bude v roce 2026 benefitovat?
Graf zobrazuje procentní podíl analytiků, kteří odpověděli na otázku „Očekáváte, že vaše společnosti budou v příštích 12 měsících těžit z využití AI?“

Zdroj: Fidelity International

Na prvním místě jsou komunikační služby. Přitom každý analytik, který se tímto  odvětvím zabývá, očekává, že AI bude v příštím roce přínosem alespoň pro některé z jím pokrývaných společností.

„Během posledních 12 měsíců jsem díky konzultacím s managementem začal víc věřit, že AI může zefektivnit provoz telekomunikačních společností,“ říká Kazayuki Soma, analytik zaměřený na Japonsko.

„Například základnové stanice, což jsou pozemní servery zajišťující mobilní pokrytí, může AI pružněji zapínat a vypínat podle aktuálního využití. To znamená efektivnější spotřebu energie,“ dodává příklad z praxe, s níž se setkal.

AI: pomocník spotřebitelů

I v dalších odvětvích začínají analytici pozorovat využití umělé inteligence ke zvýšení efektivity – od těžby ropy a zemního plynu přes hornictví až po spotřebitelský maloobchod. Alex Dong, který se zabývá spotřebním zbožím a sportovním oblečením v Číně, uvádí zvýšení efektivity u mnoha firem od navrhování sportovního oblečení až po provoz restaurací rychlého občerstvení.

Velké technologické společnosti, jako jsou Google, Meta, Amazon a Microsoft, také zkoumají využití AI ke zvýšení svých příjmů od spotřebitelů.

„Vidím vcelku snadný způsob, jak převést stávající reklamní obsah a spojit jej s obsahem a kanály generovanými AI,“ říká Jonathan Tseng, který se zabývá průmyslovým odvětví polovodičů.

Vzhledem k obřím uživatelským základnám těchto společností a rozsahu jejich stávajících příjmů se pravděpodobně bude jednat o podstatnou část skládačky příjmů z AI. Nicméně bude těžké izolovat dopad, který má samotná AI.

Za předpokladu, že obliba umělé inteligence ve firmách nadále poroste, lze očekávat, že tato technologie bude mít vedlejší účinky i navenek mimo společnosti, které ji používají.

Budování datových center

Jedním z druhotných efektů bude budování datových center a související infrastruktury, na kterých technologie AI spočívá. „Datová centra podporující umělou inteligenci jsou energeticky náročná a budou vyžadovat výrazně více mědi,“ poznamenává Sam Heithersay, který se zabývá australskými těžebními a kovodělnými společnostmi.

„Zdá se mi zřejmé, že výroba energie se neobejde bez zemního plynu, protože zelené zdroje v žádném případě nepokryjí zvýšenou poptávku,“ dodává energetický analytik Randy Cutler.

Shreeji Parekh, který pokrývá severoamerické průmyslové výrobce, s ním souhlasí a hlásí obnovený zájem o zařízení, která mohou pomoci ke stabilní výrobě energie. „Profil zatížení datového centra 24 hodin denně, 7 dní v týdnu totiž lépe odpovídá energetickým zdrojům jako plyn, jádro nebo uhlí – než volatilním obnovitelným zdrojům. I v kombinaci s bateriovým úložištěm,“ vysvětluje.

A dodává, že dnes dostupné bateriové úložiště k obnovitelným zdrojům vydrží maximálně čtyři hodiny.

Pracovní místa a mzdy

Zdá se, že krátkodobé využití AI se v podnicích většinou zaměřuje na úsporu nákladů. A úspora nákladů typicky znamená mzdy, které společnosti vyplácejí lidem.

Jen v USA činí roční výdaje na mzdy více než 13 bilionů dolarů. Pokud umělá inteligence srazí, byť jen malou část těchto nákladů, znamená to velký prostor pro další monetizování této technologie.

A již nyní se objevují známky toho, že AI snižuje závislost na práci jako výrobním faktoru. „Společnosti, které pokrývám, zvyšují tržby o 15 až 20 procent.  A to aniž by se zvýšil počet zaměstnanců,“ uvádí analytik čínského zdravotnického sektoru Lizheng Zhu.

Historicky je slabá tvorba pracovních míst a rostoucí nezaměstnanost považována za špatné znamení pro ekonomiku. Důvodem jsou negativní dopady na státní rozpočet, jelikož daňoví poplatníci přicházejí o práci. Jsou však i tací, kteří tvrdí, že tentokrát by to mohlo být jinak.

Zásah do výdělečné schopnosti lidí v důsledku ztráty zaměstnání nebo tlaku na snižování mezd by skutečně snížil schopnost takto postižených financovat svou spotřebu. Movitější společenské skupiny by však pocítily efekt bohatství. Efektivita poháněná AI by totiž zvýšila hodnotu jejich akciových portfolií, což by mohlo zmírnit dopad na HDP.

Jak to dopadne s AI v roce 2026?

Je pravděpodobné, že ne všechny projekty umělé inteligence, o kterých se společnosti s našimi analytiky podělily, skutečně zajistí požadovanou návratnost. Nakonec vše uvedené směřuje k jedné podstatné otázce: Přinesou modely AI to, co slibují?

Na to neexistuje jednoznačná odpověď, alespoň tedy prozatím. „Velké podniky nasazují AI agentní systémy a uzpůsobují je s cílem zjednodušit stávající obchodní procesy. A to vyžaduje čas. Změna lidí a procesů vyžaduje čas,“ říká Tseng.

Pesimisté k rozvoji AI se na druhé straně obávají, že kapitálové výdaje na AI infrastrukturu se stanou černou dírou na peníze. Vytvoří tak pouze kapacity, které zůstanou nevyužity.

Stále také visí otazníky nad tím, zda se společnosti, které vytvářejí a udržují AI modely, mohou vyvinout v ziskové byznysy. A to vzhledem k tomu, že některé z nich mají požadavky na financování, které jsou násobkem jejich současných příjmů.

„Pokud dodrží své výdajové závazky, nevidím žádný realistický scénář, podle kterého by se mohly dostat na hranici rentability,“ říká analytik Josh Han An Xin o jedné z velkých společností zabývajících se modely AI, které pokrývá. Stát chvíli stranou s sebou však nese i riziko, že zůstanete pozadu dlouhodobě.

„Zatím se AI modely stále zlepšují a jejich proměna v produkt pro zákazníky postupuje rychle. Pokud toto bude fungovat, pak bude fungovat i všechno ostatní. Snažit se na základě starých dat a starých modelů razit tezi, že AI nepřináší hodnotu, je jako dívat se na dvojplošník Wright Flyer (první motorový letou, pozn. red.) a tvrdit, že nikdy nevznikne hromadná letecká doprava,“ uzavírá dodává Tseng.